Jeu responsable

1. Jouer de manière responsable

Avant de jouer, il est recommandé de garder à l’esprit quelques principes simples :

• ne jouer qu’avec de l’argent que l’on peut se permettre de perdre ;
• définir à l’avance un budget consacré au jeu ;
• fixer des limites de temps et de dépenses ;
• ne pas considérer le jeu comme un moyen de gagner un revenu ;
• ne pas tenter de récupérer des pertes en augmentant les mises ;
• éviter de jouer sous l’influence de l’alcool ou de substances susceptibles d’altérer le jugement ;
• conserver un équilibre entre le jeu et les autres activités quotidiennes ;
• interrompre une session lorsque les limites personnelles ont été atteintes.

Les résultats des jeux de hasard sont incertains et les pertes ne peuvent pas être récupérées de manière garantie par de nouvelles mises.

2. Définir ses limites

La définition de limites personnelles peut contribuer à maintenir une activité de jeu maîtrisée.

Selon les fonctionnalités disponibles, différentes limites peuvent être proposées, notamment :

• limites de dépôt ;
• limites de mise ;
• limites de pertes ;
• limites de temps ou de session ;
• périodes de pause.

Lorsqu’un système de limites est disponible, il est recommandé de définir ces paramètres avant de commencer à jouer et de les respecter.

La disponibilité et les modalités de ces fonctionnalités peuvent varier selon le compte, le service et les exigences applicables.

3. Faire une pause

Il peut être utile de faire régulièrement une pause afin de prendre du recul sur son activité de jeu.

Une pause peut être particulièrement appropriée lorsqu’un utilisateur constate qu’il joue plus longtemps ou dépense davantage que prévu, ou lorsque le jeu commence à prendre une place excessive dans ses activités quotidiennes.

Lorsque des fonctionnalités de pause sont disponibles, elles peuvent être utilisées conformément aux conditions applicables.

4. Signes d’un comportement de jeu problématique

Certaines situations peuvent indiquer que le jeu commence à devenir difficile à contrôler.

Une attention particulière peut être nécessaire lorsqu’une personne :

• dépasse régulièrement le budget ou le temps qu’elle s’était fixé ;
• augmente ses mises pour tenter de récupérer des pertes ;
• pense fréquemment au jeu en dehors des périodes de jeu ;
• dissimule son activité de jeu ou ses dépenses ;
• emprunte de l’argent pour jouer ;
• utilise de l’argent destiné aux dépenses courantes ;
• ressent une difficulté à arrêter ou à réduire son activité ;
• constate que le jeu affecte ses relations, son travail ou ses obligations quotidiennes.

La présence d’un ou plusieurs de ces signes ne constitue pas à elle seule un diagnostic, mais peut être considérée comme une raison de prendre du recul et de rechercher une aide appropriée.

5. Auto-exclusion

Lorsqu’un utilisateur estime qu’une interruption plus importante de son activité de jeu est nécessaire, l’auto-exclusion peut constituer une mesure appropriée.

Selon les mécanismes disponibles et la réglementation applicable, l’auto-exclusion peut permettre de suspendre ou de limiter l’accès aux services pendant une période déterminée.

Une demande d’auto-exclusion doit être effectuée conformément aux procédures mises à disposition par le service concerné.

Pendant une période d’auto-exclusion, il est recommandé de ne pas chercher à contourner les restrictions mises en place en utilisant un autre compte ou un autre moyen d’accès.

6. Mineurs et protection des personnes vulnérables

Les jeux d’argent sont réservés aux personnes ayant atteint l’âge légal applicable.

Les mineurs ne doivent pas créer de compte, effectuer de dépôts ou participer à des jeux d’argent.

Les utilisateurs sont également invités à prendre des mesures raisonnables afin d’empêcher d’autres personnes, notamment des mineurs, d’accéder à leur compte ou à leur appareil pour utiliser les services.

Des procédures de vérification de l’âge et de l’identité peuvent être appliquées lorsque cela est requis.

7. Ne pas jouer pour récupérer des pertes

Une perte ne constitue pas une dette qui doit nécessairement être récupérée par une nouvelle session de jeu.

Augmenter les mises après une perte dans l’objectif de récupérer immédiatement l’argent perdu peut entraîner une augmentation des pertes.

Il est recommandé de considérer chaque session indépendamment et de respecter les limites fixées à l’avance, quel que soit le résultat des jeux précédents.

8. Le jeu n’est pas une source de revenus

Les jeux d’argent comportent un élément de hasard et ne doivent pas être considérés comme une méthode fiable pour générer un revenu.

Aucun résultat futur ne peut être garanti sur la base des résultats précédents, d’une série de gains ou d’une stratégie de mise.

Les utilisateurs doivent disposer de ressources financières suffisantes pour leurs dépenses et obligations habituelles indépendamment de leur activité de jeu.

9. Besoin d’aide

Lorsqu’une personne a le sentiment de ne plus maîtriser son activité de jeu, il est recommandé d’arrêter de jouer et de rechercher un soutien approprié.

Des organismes spécialisés et des services d’aide peuvent fournir des informations, des conseils et un accompagnement aux personnes confrontées à des difficultés liées au jeu.

Il peut également être utile d’en parler à une personne de confiance et de prendre des mesures concrètes pour interrompre ou réduire l’accès aux jeux d’argent.

10. Sécurité et contrôle du compte

Les utilisateurs doivent conserver leurs identifiants de connexion de manière confidentielle et éviter de permettre à d’autres personnes d’utiliser leur compte.

Un compte personnel ne doit pas être utilisé par plusieurs personnes.

Toute activité inhabituelle ou tout accès non autorisé doit être signalé dès que possible par les moyens prévus à cet effet.

11. Engagement en faveur du jeu responsable

Goldex Casino encourage une approche du jeu fondée sur le divertissement, la maîtrise des dépenses et le respect des limites personnelles.

Les fonctionnalités et mesures de protection disponibles peuvent évoluer en fonction des services proposés et des exigences légales et réglementaires applicables.

La présente page doit être considérée conjointement avec les autres conditions et politiques applicables à l’utilisation du site.