CGU Clients & CGV

Bienvenue sur notre site de conciergerie privée de luxe

Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre plateforme dédiée aux services de conciergerie privée de luxe. Avant d’accéder à nos services exclusifs, nous vous invitons à prendre connaissance des Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et des Conditions Générales de Vente (CGV) qui régissent l’utilisation de notre site et l’acquisition de nos prestations.

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1. Introduction

Les présentes CGU définissent les règles d’utilisation de notre site internet. En accédant à notre site, vous acceptez de vous conformer à ces conditions ainsi qu’à toutes les politiques et procédures stipulées ici.

2. Utilisation du Site

En utilisant notre site, vous vous engagez à respecter les conditions suivantes :

• Vous utilisez notre site uniquement dans le but d’accéder à des services de conciergerie privée de luxe.
• Vous vous engagez à ne pas copier, distribuer ou modifier tout contenu de notre site sans notre autorisation écrite préalable.
• Vous vous interdisez de collecter des informations sur nos partenaires sans leur consentement préalable écrit.
• Vous ne devez pas entreprendre d’action susceptible de nuire à notre site ou à notre réputation.

3. Création de Compte

La création d’un compte est indispensable pour accéder à nos services. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et actualisées lors de l’inscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations d’identification et de votre compte.

4. Services Proposés

Nous offrons des services de conciergerie privée de luxe, en collaboration avec nos partenaires. Ces services incluent, sans s’y limiter, des réservations dans des hôtels de luxe, restaurants étoilés, des billets d’avion, des services de transport et bien plus encore.

5. Réservation de Services

Pour réserver un service, vous devez créer un compte, choisir le service désiré et procéder au paiement. Une fois votre réservation confirmée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

6. Paiement

Tous les paiements sont effectués en euros, soit par carte bancaire, soit par virement bancaire. Les paiements par carte sont sécurisés et traités par des prestataires de confiance.

7. Annulation de Réservation

Les annulations sont soumises à des conditions spécifiques, décrites dans les CGV. En règle générale, une annulation effectuée plus de 48 heures avant la prestation peut être partiellement remboursée. Toute annulation moins de 48 heures avant l’événement est non remboursable.

8. Limitation de Responsabilité

Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages résultant de l’utilisation du site, ni de l’incapacité d’y accéder. De même, nous ne sommes pas responsables des services fournis par nos partenaires.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes CGV régissent l’achat de nos services de conciergerie privée de luxe. En procédant à l’achat d’un service, vous acceptez les termes et conditions ci-dessous.

1. Objet des Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV ont pour but de définir les conditions de mise en relation avec nos prestataires et de régir nos abonnements VIP annuels.

2. Définitions

• Site : désigne notre plateforme web.
• Client : toute personne physique ou morale ayant recours à nos services.
• Service : prestations offertes par le site, incluant la mise en relation avec des prestataires et des abonnements VIP.

3. Accès au Site

L’accès au site est gratuit pour toute personne disposant d’une connexion internet. L’utilisation du site implique l’acceptation des présentes CGV.

4. Mise en Relation avec des Prestataires

Le site facilite la mise en relation avec des prestataires de services de luxe. Toutefois, la disponibilité des prestataires et la qualité de leurs services ne sont pas garanties par notre société. Le site décline toute responsabilité concernant les prestations des prestataires.

5. Abonnements VIP

Nos abonnements VIP annuels offrent un accès exclusif à des services personnalisés de conciergerie de luxe. Les tarifs sont détaillés sur le site. Le client peut annuler son abonnement, à condition de respecter un préavis de 30 jours avant la fin de la période en cours. Sans respect de ce préavis, le client sera redevable de la totalité de l’abonnement.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site, y compris les textes, images, logos et logiciels, sont protégés par le droit d’auteur et la législation sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

7. Responsabilité

Le site décline toute responsabilité en cas de dommage résultant de l’utilisation du site ou des services. Nous ne saurions être responsables de la non-disponibilité des prestataires ou de la qualité de leurs prestations.

8. Modification des CGV

Le site se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication en ligne.

9. Loi Applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de Paris.

Conclusion

Nous vous remercions d’avoir pris connaissance de nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV). En tant que client de notre conciergerie privée de luxe, nous nous engageons à vous offrir un service exceptionnel. Nous espérons que notre plateforme répondra à toutes vos attentes et vous offrira une expérience inégalée dans l’univers du luxe.