Bienvenue sur notre site de conciergerie privée de luxe. Nous sommes heureux de vous accueillir et nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) et les conditions générales de vente (CGV) avant d’utiliser nos services.

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1. Introduction

Les présentes CGU régissent l’utilisation de notre site par les utilisateurs. En accédant à notre site, vous acceptez de vous conformer aux présentes CGU, ainsi qu’à toutes les politiques et procédures présentées dans les présentes CGU.

2. Utilisation du site

En utilisant notre site, vous vous engagez à respecter les conditions d’utilisation suivantes :

• Vous utilisez notre site uniquement dans le but de trouver des services de conciergerie privée de luxe.
• Vous ne copiez, ne distribuez ou ne modifiez aucune partie de notre site sans notre consentement préalable écrit.
• Vous ne collecterez pas d’informations sur nos partenaires sans leur consentement préalable écrit.
• Vous ne ferez rien qui pourrait nuire à notre site, à nos partenaires ou à notre entreprise.

3. Création de compte

La création d’un compte sur notre site est obligatoire pour accéder à nos services. Lors de la création de votre compte, vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte.

4. Services proposés

Nous proposons des services de conciergerie privée de luxe, fournis par nos partenaires. Les services peuvent inclure, sans s’y limiter, des réservations d’hôtels, de restaurants, de billets d’avion, de services de transport et de visites touristiques.

5. Réservation de services

Pour réserver un service sur notre site, vous devez créer un compte, sélectionner le service souhaité et procéder au paiement. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part.

6. Paiement

Les paiements doivent être effectués en euros. Nous acceptons les paiements par carte bancaire ou par virement bancaire. Les paiements par carte bancaire sont traités par un tiers de confiance.

7. Annulation de réservation

Les annulations de réservation sont soumises à des conditions spécifiques, qui sont décrites dans les CGV. En général, les annulations effectuées plus de 48 heures avant le début de la prestation peuvent être remboursées à hauteur de 80%. Les annulations effectuées moins de 48 heures avant le début de la prestation sont dues et ne sont pas remboursables.

8. Limitation de responsabilité

Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages résultant de votre utilisation de notre site ou de votre incapacité à accéder à notre site. Nous ne serons pas responsables des pertes ou des dommages résultant des services fournis par nos partenaires.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes CGV régissent la vente de services de conciergerie privée de luxe proposés sur notre site. En achetant un service sur notre site, vous acceptez de vous conformer aux présentes CGV.

1. Objet des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le site de conciergerie privée de luxe [nom du site] offre ses services de mise en relation et d’abonnements annuels VIP à ses clients.

2. Définitions

Dans les présentes CGV, les termes suivants ont la signification suivante :

• “Site” désigne le site web exploité par [nom du site].
• “Client” désigne toute personne physique ou morale qui utilise le site pour bénéficier des services proposés.
• “Service” désigne l’ensemble des prestations offertes par le site, notamment la mise en relation avec des prestataires de services et les abonnements annuels VIP.

3. Conditions d’utilisation du site

Le site est accessible gratuitement à tout internaute disposant d’un accès à internet. L’utilisation du site est soumise à l’acceptation des présentes CGV.

Le site se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte d’un Client en cas de non-respect des présentes CGV ou de toute loi applicable.

4. Mise en relation avec des prestataires de services

Le site propose un service de mise en relation avec des prestataires de services de luxe. Le Client doit fournir toutes les informations nécessaires au site pour lui permettre d’effectuer la mise en relation. Le site ne garantit pas la disponibilité des prestataires de services ni la qualité de leurs prestations.

Le Client reconnaît que le site n’est pas partie aux contrats conclus entre le Client et les prestataires de services, et que le site n’assume aucune responsabilité à cet égard.

5. Abonnements annuels VIP

Le site propose des abonnements annuels VIP  payable annuellement et donnant accès à des services exclusifs de conciergerie privée de luxe pour les clients prestigieux et récurrents. Les tarifs et les conditions d’abonnement sont précisés sur le site.

Le Client peut peut de demander la non reconduction de son abonnement annuel VIP à tout moment en respectant un préavis de 30 jours avant la fin de celui-ci.. En cas de non-respect de ce préavis, le Client sera redevable du montant de l’abonnement pour l’année en cours.

Le site se réserve le droit de résilier l’abonnement annuel VIP d’un Client en cas de non-respect des présentes CGV ou de toute loi applicable.

6. Propriété intellectuelle

Le site et son contenu sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site ou de son contenu est interdite sans l’autorisation préalable du site.

7. Responsabilité

Le site décline toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects subis au Client ou à des tiers du fait de l’utilisation du site ou des prestations offertes.

Le site ne saurait être tenu responsable de la non-disponibilité des prestataires de services ou de la qualité de leurs prestations.

8. Modification des CGV

Le site se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.

9. Loi applicable

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente sont régies par le droit français. Tout litige découlant de l’utilisation de notre site sera soumis à la juridiction compétente de Paris.

Nous vous remercions d’avoir lu nos conditions générales d’utilisation et de vente. Nous sommes impatients de  déployer notre savoir-faire sur la durée et vous offrir les meilleurs services de conciergerie privée de luxe.

Au plaisir de vous compter parmi nos clients !